Assurer la Continuité d'une Start-up de Mise en Relation

Bonjour ,

Récemment, une start-up de mise en relation entre propriétaires de piscines et professionnels a fait face à une situation critique. Suite à une panne de leur plateforme, les professionnels ne recevaient plus de missions, et l’équipe ne savait plus qui travaillait, ni qui devait être payé. Aucune visibilité sur les plannings, les rendez-vous, ou le suivi des paiements.

Les Problèmes Clés :

• Aucune visibilité sur les missions en cours : impossible de savoir quels professionnels étaient assignés à quelle tâche.

• Perte de contrôle sur les plannings : aucune gestion des rendez-vous.

• Incertitude sur les paiements : qui a travaillé ? Qui doit être payé ?

Notre Plan d'Action :

1. Mise à jour des systèmes de communication pour gérer les missions hors-ligne.

2. Optimisation du temps de reprise (RTO) pour limiter les interruptions à moins de 2 heures.

3. Protocoles de redirection pour assurer le suivi des missions et paiements même en cas de panne.

Résultats :

La start-up est désormais mieux équipée pour éviter ces interruptions. Elle peut rapidement reprendre ses activités et assurer la transparence pour les professionnels et les propriétaires.

Cordialement,
Amine Ben Asker
Expert SaaS
24 rue de Clichy, Paris 9eme